区行政审批局:抓好“五个服务” 助力“六稳六保”

索引号: XXGK-2021-001003 主题分类:
发文机关: 区行政审批局 发文文号:
成文日期: 发布日期: 2021-02-18 09:42
发布机构: 区政府办 浏览次数:

2020年以来,为扎实做好“六稳”工作,全面落实“六保”任务,渭城区行政审批服务局从小处着手,从实处发力,紧紧围绕简环节、减时间、优服务、降成本工作目标任务,以抓好“五个服务”为抓手,对标精准施策,提升服务效能,优化营商环境,激发市场主体活力,助力“六稳六保”工作落实落细。

一是一窗受理、集成服务。以群众需求为引领、以利企便民为导向,全面启动“一窗受理、集成服务”改革,推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”新模式,实现企业到窗口办事由“一事跑多窗”变为“一窗办多事”,缩短企业办事时间和流程,提高办事效率,让惠企便民政策更透明、服务指南更清晰、群众办事更便捷、行政审批更高效。

二是推行“三零”、承诺服务。严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制和一次性告知制等制度,有效杜绝服务受理零推诿;推行网上服务、电话预约服务等便捷服务方式,开辟“六保咨询窗口”等惠企绿色通道,编印《办事指南》59项,提供高效便捷服务,实现服务方式零距离;畅通企业群众意见反馈渠道,设置“好差评”系统和群众满意度测评台,对政务人员服务情况进行动态评价,接受企业群众监督,服务结果零投诉。

三是帮办代办、保姆服务。为企业“一站式”“保姆式”服务。建立完善“政务服务+帮办代办”服务机制,设立帮办代办服务窗口,安排工作人员为外来客商企业提供政策咨询,全程帮助企业完成材料准备、名称核准申报、网上提交录入等保姆式“一对一”帮办代办服务。全年为企业提供免费帮办代办服务470 余次。

四是降低成本、优化服务。深化商事制度改革,降低企业运维成本。整合证照办理环节、精减资料、压缩时间、优化流程。2020年为877家首次开办企业免费提供刻制公章服务,降低企业开办成本50多万元。推行企业注销便利化改革,落实简易注销措施,对符合条件的未开业、无债权债务企业实行简易注销程序,将简易注销公示时间由45天压缩至20天,全年办理企业简易注销251户,实现即时办结,降低企业退出成本。

五是网上办理、智能服务。推广“网上办”,实现企业设立、变更、注销全流程,网上申请、受理、核准,数字签名全程电子化登记。同时,扩拓“互联网+政务服务”范围,实现市场主体注册登记服务工作全程信息化,做到“最多跑一次”,不断提升企业和群众的满意度和获得感。2020年办理企业设立登记949户,全程电子化率达98%。

网络编辑:王雷
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